Formação em Comunicação Interpessoal e Assertividade

Duração: 25h

Objetivos

• Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
• Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
• Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.´

Condições de Ingresso

• Idade igual ou superior a 18 anos
• Ativos empregados detentores de habilitações ≥ 2º ciclo do ensino básico
• Ativos desempregados detentores de habilitações ≥ ensino secundário

Conteúdo programático

• Comunicação interpessoal
  • Elementos básicos do processo comunicacional
  • Determinantes da comunicação eficaz
  • Estilos comunicacionais
  • A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho
• Estilos de comportamento e comportamento assertivo
  • Estilos típicos de comportamento
  • Dimensões do comportamento assertivo
  • Componente emocional da assertividade
  • Desenvolvimento da assertividade