Lean Thinking no desenvolvimento de Competências Pessoais – nível 1

Conteúdo Programático

Objetivo Geral:

• Aplicar competências que permitam a prática de um conjunto de atitudes mais eficazes otimizando recursos humanos e materiais.

Objetivos Específicos:

• Participar na construção de um clima favorecedor da implementação de uma filosofia Lean no local de trabalho.
• Comunicar de forma efetiva e eficaz com a sua equipa de trabalho.
• Acautelar a linguagem verbal e não-verbal que utiliza para potenciar vínculos relacionais e produtividade.
• Participar no envolvimento da equipa numa filosofia de melhoria contínua e consistente.
• Saber dar feedback de forma construtiva e envolvente.

1. Filosofia Lean aplicada ao Comportamento Humano

• Princípios gerais sobre a filosofia Lean.
• Adaptação do Lean Thinking às atitudes pessoais.
• Fatores favorecedores e fatores críticos para a implementação de uma cultura Lean.
• Desenvolvimento de ambientes de trabalho “seguros” e ingredientes para os promover: comunicação e envolvimento.
• As 4 fases de formação de um grupo de trabalho onde existe comprometimento e formas de as ultrapassar com sucesso.

2. Filosofia Lean no desenvolvimento de um clima favorável à cooperação

• Rapport verbal e não-verbal e alinhamento comunicacional com as diferentes tipologias comportamentais.
• Inteligência emocional no trabalho e melhoria dos resultados pessoais.
• Níveis Neurológicos, envolvimento de pessoas nos processos de mudança efetiva de comportamentos.
• Comunicação assertiva, feedback produtivo e acompanhamento de projetos: Técnica DESC e Modelo da Sanduíche Feedback.
• Do Triângulo do Drama ao círculo virtuoso do TED.